目前,我们收到不少独立站客户关于联盟平台的咨询。
- 拓展新市场想开一个乃至多个新平台
- 希望联盟渠道有增量再开几个新平台
- 想开通小语种相关的平台,多多益善
- 想要自建平台搭建 in-house 联盟项目
01联盟营销的规划
“凡事预则立,不预则废”,不管是联盟营销,红人营销,Google 广告, Facebook 广告,还是什么运营,网站运营,都需要做好计划。
一个完整的营销计划应该包含市场分析(SWOT),营销目标(SMART Objective)&预算,营销战略 (STP),营销战术/具体营销行动和效果评估等。
- SWOT: 优势,劣势,机遇和挑战。
- SMART: 目标需是具体的,可衡量的,可实现的,相关的,有截止日期。
- STP: 市场细分、目标市场和市场定位。
营销计划模板可参考:海外市场周报月报营销推广,你需要的模板都在这-2022年必看
做推广的同学可能更偏向执行,但是也是需要明确营销目标,产品,市场,目标用户,推广预算这些信息。
1.为什么要开通联盟项目?
其他渠道增长受限,ROI 偏低。
竞争对手有在做,所以也想尝试。
……
2. 希望通过联盟营销实现什么目标?
增长销量。具体多数的销售额指标?
通过红人和媒体创造内容,提升品牌知名度。
合作一些技术类型的联盟客提升网站转化率。
……
3.做哪个市场?有多少预算?
ShareASale收费低,但是资源局限主要偏向美国。
Awin, CJ, Rakuten 全球资源都有,但是收费贵,有些还要单独开户。
Impact 作为追踪软件,可以用来搭建 in-house 项目,但是收费也较贵,适合有大客户,有预算。
联盟平台选择可以看 品牌独立站如何选择合适的联盟平台做推广。
有些是随便开个联盟平台,然后放在那边没人管,有些是不管三七二十一,直接做,结果就出现了以下的一些问题。
02多个联盟平台现象
不管是老牌商家 Banggood, Gearbest,AliExpress, ANKER 还是近期比较热的快时尚品牌 Jing ,他们都开了很多联盟平台。
Banggood 联盟平台如下所示,其中 Pepper 不是联盟平台而是欧洲最大的 deal 社群公司, 旗下有英国的hotukdeals, 法国的 dealabs, 德国的 mydealz 等等。(之后我们会详细介绍 Pepper, 敬请期待!)
![](https://pic3.zhimg.com/80/v2-1cc086db454ec4f81179d9208665214e_1440w.jpg)
Jing 主要市场在美国 (Similarweb PC端美国流量占比82%), Impact 本身已经满足需求, 同时也能做全球市场。但是又开通了欧罗斯地区表现好的Admitad 和以欧洲为主的 webgains.
![](https://pic3.zhimg.com/80/v2-158160c0eaff7a7919243c4bac78a572_1440w.jpg)
相比之下,海外大牌多数1-2个 联盟平台。
比如乐高使用的是 Rakuten, Canvas 使用的是 Impact.
国内出海商家对 Martech (marketing + technology) 并不了解,体量大的公司才可能部署或者使用这些营销工具。之前我们介绍的 simialweb, ahrefs,大家经常使用的 Google Analytics 也都是营销工具。
对 Martech 感兴趣的同学,可以研究下图。如果需要原图,联系 APH(Affprogramhub)获取
![](https://pic1.zhimg.com/80/v2-3c720332d8448cb7124a7bf548baab60_1440w.jpg)
同一类营销工具无需使用太多。把联盟平台看成营销工具的话,大概不会开通七八个平台了。
为什么要开这么多的联盟平台呢?
可能的原因大概如下:
1. 商家觉得平台多,能找到更多的资源。而未曾意识到头部资源在每个平台都有账号。
2. 商家错把单个联盟平台当成一个推广渠道,这个联盟平台效果不行,可以试试其他联盟平台;这个平台效果不错,其他联盟平台也可以尝试。
3. 联盟平台自己也有招商的指标,所以来者不拒。商家端也没有得到联盟营销最佳实践的科普。
4.其他商家是这么做的,我也这么做。所以其他商家踩的坑,大概也可能碰上。
5. Google 和 FB 广告也有很多账号,错认为联盟应该也是如此,来满足团队的分工需要。
6. 不同市场由不同团队负责,内部信息不通导致各个地区都开通相应的联盟平台。
那么,多平台会造成什么问题呢?
03多平台造成的问题
3.1.团队内卷
因为多数资源几个头部联盟平台都会有。站在联盟客的角度,基本也不会和某个平台签订独家协议。
所以这种情况下,找资源合作,团队内耗问题不可避免。资源排查和归属问题就要浪费很多时间。一个资源公司多位员工都去联系,也会让对方觉得这个商家“莫名其妙”。
3.2.平台排重
关于联盟平台之间的排重事情很多人其实不知道,甚至在有些大公司。
如果一个用户通过不同的联盟平台的联盟客下单的话,这个订单有可能同时被多个联盟平台追踪到,同一笔订单就支付了多份佣金。
举例来说,顾客小明的购物途径如下
先点击 Awin 下面的红人联盟客A 的链接
再点击 Impact 下面的测评联盟客B 的链接
然后点击 Rakuten 下面的 coupon 联盟客 C 的链接
最后下了订单.
未做排重的话,这笔订单同时被 Awin, Impact, Rakuten 追踪到。而商家支付了三笔钱。
你很有可能因此损失了1个亿。
如果你开通了多个平台却没有做排重的话,建议赶紧排查下。联系平台及时处理,各个平台对排重有不同的操作规范,如果不清楚如何做排重,可以咨询APH专家。
3.3.相关费用
多数联盟平台开通时,都需要签合同。而合同条款里存在着一些坑。
A.最低消耗和合同期限
如果一个联盟平台表现不好,商家会决定关掉这个平台。而这时一些费用就来了。
以 Rakuten为例,联盟平台合同首次签定,合同有效期 13个月,在临近合同结束1个月内,书面形式告知终止,否则默认自动续期1年,这点很多人在签完合同之后不会注意,导致后期如果中途要关闭联盟平台存在很大的争议。
![](https://pic3.zhimg.com/80/v2-028da79d10fc70be4cd74465271b9582_1440w.jpg)
联盟平台都有最低消耗 (MMF,Minum Monthly Fee)的要求,如 $500。
如果该月联盟客佣金 $1000, 联盟平台交易费用收取 $1000*20%=$200。
那么联盟平台实际收取的是 $500 交易费用和 MMF 取最大值。
商家提前终止合同,联盟平台会要求 MMF 照收。.
B.代码变动问题
以 Pepperjam为例,联盟平台追踪代码如果被移除或者因为故障导致追踪不成功,在修复期间,商家需照常支付平台费用。
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商家要特别注意网站追踪代码,技术的改动有可能导致代码丢失,追踪出现问题。
C.独家合作问题
以 Webgains为例,开平台的时候,平台会建议商家做区域独家,即要求商家在合作时间不可以跟其他同类型的平台合作,如果你做不到独家,就需要更改条款甚至给以平台补偿。
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D.订单取消问题
以 Commissionfactory为例,如果超期未处理的订单会默认通过,即使是退款或者欺诈问题也无法修改,每个平台的最晚订单处理时间需要格外注意。
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E.平台收费明细
新商家开联盟平台时候有一次性技术接入费用,每个月有最低消耗费用以及平台交易费(两者取最大值),每年合同会延期。
通过联盟平台给联盟客发奖金或者买展位,联盟平台会有抽成费用,有的高达 20%。如果买了 $5000 的付费展位,需要额外支付平台 $1000的费用。
所以需要搞清楚联盟平台的费用构成。
联盟营销对于专业性的要求其实很高,很多公司在没有专人指导下,稀里糊涂开了联盟平台,甚至内部随便找个只懂KOL的人来兼着做,最后导致的损失远远大于专门招一个有经验的联盟营销经理,实在找不到合适的人来做,也可以外包给专业的联盟营销服务商打理。
开联盟平台的谈判,对合同细节的甄别,联盟平台追踪的检查,联盟客付费展位的购买等等。而一些细节一个不注意,就可能给自己造成不小的损失。
APH(Affprogramhub)作为一家专业的品牌独立站联盟营销代理服务商,碰过联盟营销的很多坑。也希望国内出海商家能够避免这些坑,从事联盟营销的各位更加优秀。
Affprogramhub(简称APH)是中国第一家专注海外DTC品牌独立站海外联盟营销代理服务商,核心团队有曾经在BrandZ中国品牌出海50强头部的电商公司的工作经历背景,了解品牌方的核心诉求,做针对性的解决方案。服务范围包括独立站竞品分析,网红营销,联盟营销,产品测评,Deal论坛,PR媒体,联盟营销咨询;以客户的ROI结果为导向,专注通过联盟营销的方式低成本获取流量,实现品效合一,助力中国品牌电商出海。
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